Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

 

Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?

A rendelés beérkezésétől számított 24 órán belül elhagyja raktárunkat az áru. A raktárból való elküldés után általában 3-5 munkanap alatt érkezik meg a küldemény.

 

Módosíthatom a rendelést, miután már elküldtem?

Csak nagyon kivételes esetekben lehetséges változtatni megrendelésén. Arra törekszünk, hogy minden rendelést minél hamarabb feldolgozzunk és kiszállítsunk, ezért általában a rendeléseket utólagosan nem lehet módosítani. Köszönjük megértését.

 

Hibás termék érkezett. Mit kell tennem?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amennyiben hibás terméket kapott.

 

A visszaküldések postaköltsége engem terhel?

Kérjük vegye fel a kapcsolatot ha rendelését részben vagy teljesen vissza szeretné küldeni. Kérjük a csomagot megfelelően bélyegezze fel. A nem hibás vagy nem téves küldeményeket saját költségén kell visszaküldenie. Kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal további információkért.